Όροι και Προϋποθέσεις – oilsbysimpson.com

Έλαια από την Simpson Europe – EU: Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις ισχύουν μεταξύ του πελάτη και της εγγεγραμμένης εταιρείας, η οποία διαχειρίζεται τον ιστότοπο και χειρίζεται τη διανομή των προϊόντων.:

Πληροφορίες εταιρείας: Ο ιστότοπος oilsbysimpson.com λειτουργεί από:
Ecom Marketing Group EU Korlátolt Felelösségú Társaság (Ecom Marketing Group EU KFT)
Διεύθυνση: Deák Ferenc tér 3. félemelet, 1052 Βουδαπέστη, Ουγγαρία
Αριθμός Μητρώου Εταιρείας: 01 09 447906
Αριθμός φορολογικού μητρώου: 32888177
τηλέφωνο: +45 72 10 00 20
ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: info@oilsbysimpson.com

Γενικές πληροφορίες: Ισχύει από 01η Ιανουαρίου 2012 – Τελευταία αναθεώρηση στις 20 Φεβρουαρίου 2026. Έλαια της Simpson Europe – ΕΕ:

διανομή

Αποστέλλουμε παραγγελίες κάθε εργάσιμη ημέρα (Δευτέρα έως Παρασκευή) από τα επαγγελματικά κέντρα logistics μας στην Ευρώπη. Λάβετε υπόψη ότι οι τοπικές αργίες σε μεμονωμένες χώρες της ΕΕ ενδέχεται να επηρεάσουν τους χρόνους παράδοσης.

Χρόνοι παράδοσης:

Εντός της ΕΕ: Συνήθως 3-8 εργάσιμες ημέρες.
Εκτός ΕΕ: Συνήθως 4-20 εργάσιμες ημέρες (συν οποιαδήποτε ώρα για εκτελωνισμό).

Κόστος παράδοσης:

Δανία: Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 500 DKK (μετά από τυχόν εκπτώσεις). Για αγορές κάτω των 500 DKK, η τιμή για παράδοση κατ' οίκον είναι 39 DKK.
Ευρώπη (ΕΕ): Δωρεάν αποστολή για αγορές άνω των 70 EUR. Για αγορές κάτω από αυτό το ποσό, τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς με βάση τη χώρα και το βάρος.
Χώρες εκτός ΕΕ: Δωρεάν αποστολή για αγορές άνω των 70 EUR. Για αποστολές σε χώρες εκτός ΕΕ, ενδέχεται να ισχύουν τελωνειακοί και τοπικοί φόροι, οι οποίοι καταβάλλονται από τον παραλήπτη. Η παράδοση γίνεται συνήθως μέσω UPS ή τοπικών διανομέων.

Χρησιμοποιούμε επαγγελματικά κέντρα εκπλήρωσης παραγγελιών σε όλη την Ευρώπη για να διασφαλίσουμε γρήγορη, ασφαλή και νόμιμη παράδοση με σωστή τελωνειακή τεκμηρίωση κατά την εξαγωγή εκτός ΕΕ.

πληρωμή

Για όλες τις χώρες της ΕΕ, οι τιμές στο ηλεκτρονικό κατάστημα oilsbysimpson.com περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Ο συντελεστής ΦΠΑ εξαρτάται από τη χώρα από την οποία ψωνίζετε. Η παράδοση γίνεται από την Ε.Ε.

Για όλες τις χώρες εκτός ΕΕ, δεν χρεώνουμε ΦΠΑ. Ως εκ τούτου, στις περισσότερες περιπτώσεις θα χρεωθείτε με ΦΠΑ και οποιονδήποτε φόρο από τη χώρα στην οποία λαμβάνετε τα αγαθά από εμάς.

Προϋποθέσεις ηλικίας για αγορά: Πουλάμε μόνο σε ενήλικες που είναι τουλάχιστον 18 ετών. Ολοκληρώνοντας μια παραγγελία στον ιστότοπό μας, επιβεβαιώνετε ότι πληροίτε αυτήν την απαίτηση. Για να διασφαλίσουμε ασφαλείς και υπεύθυνες συναλλαγές, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε παραγγελίες εάν έχουμε οποιεσδήποτε αμφιβολίες σχετικά με την ηλικία σας.

Πληρωμές με κάρτα

Όταν πληρώνετε είτε με κάρτα Visa είτε με Mastercard, στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, δεσμεύουμε την πληρωμή σας αμέσως.

Υπάρχει χρέωση 0% για εσάς όταν χρησιμοποιείτε την πληρωμή με κάρτα, καθώς αυτή η δαπάνη καλύπτεται από εμάς. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε πληρωμή με τη Dankort, αλλά εάν έχετε συνδυασμένη Visa/Dankort, το τμήμα Visa θα χρησιμοποιηθεί για πληρωμή.

Το ποσό για τα αγαθά αφαιρείται μόνο όταν τα αγαθά αποστέλλονται από εμάς. Ποσό μεγαλύτερο από αυτό που έχετε εγκρίνει τη στιγμή της αγοράς δεν μπορεί ποτέ να αποσυρθεί.

Σημαντικές πληροφορίες σχετικά με προϊόντα που σχετίζονται με την CBD, Συμμόρφωση με τη νομοθεσία της ΕΕ (εκχυλίσματα CBD και λειτουργικών βρώσιμων μανιταριών)

Συμμόρφωση με τη νομοθεσία της ΕΕ
Όλα τα προϊόντα της Oils by Simpson συμμορφώνονται πλήρως με την ισχύουσα νομοθεσία της ΕΕ για τις αντίστοιχες κατηγορίες προϊόντων:

Προϊόντα CBD: Όλα τα προϊόντα μας που σχετίζονται με την CBD είναι καταχωρισμένα στην Πύλη Κοινοποίησης Καλλυντικών Προϊόντων (CPNP) της Επιτροπής της ΕΕ, σύμφωνα με τον Κανονισμό για τα Καλλυντικά. Τα προϊόντα περιέχουν μέγιστο 0,2% THC και ταξινομούνται ως προϊόντα καλλυντικής ευεξίας.
Λειτουργικά εκχυλίσματα βρώσιμων μανιταριών: Τα εκχυλίσματα μανιταριών μας (συμπεριλαμβανομένων των Lion's Mane, Reishi, Cordyceps και άλλων) βασίζονται σε 100% νόμιμα, μη ψυχοδραστικά βρώσιμα μανιτάριαΑυτά τα προϊόντα έχουν καμία ευφορική επίδραση, δεν ταξινομείται ως φάρμακο ή φάρμακο και διατίθεται στην αγορά σύμφωνα με τα πρότυπα της ΕΕ για τα τρόφιμα και τα συμπληρώματα διατροφής.

Ελεύθερη κυκλοφορία αγαθών
Σύμφωνα με την αρχή του ελεύθερη κυκλοφορία αγαθών εντός της ΕΕ και τη νομολογία του Δικαστηρίου της Ευρωπαϊκής Ένωσης (βλ. Ετυμηγορία του Καναβάπε), η CBD δεν ταξινομείται ως ναρκωτικό. Αυτό διασφαλίζει ότι εσείς, ως ιδιώτης, έχετε το δικαίωμα να παραλαμβάνετε τα προϊόντα σας από άλλη χώρα της ΕΕ όπου τα προϊόντα διατίθενται νόμιμα στην αγορά.

Ευθύνη πελάτη και τοπικές εισαγωγές
Παρόλο που τα προϊόντα μας παράγονται και διατίθενται νόμιμα στην αγορά της ΕΕ, η τοπική νομοθεσία και οι τελωνειακές πρακτικές ενδέχεται να διαφέρουν σημαντικά – ειδικά εκτός ΕΕ. Είναι δική σας ευθύνη ως πελάτης να διασφαλίσετε ότι τα συγκεκριμένα προϊόντα (είτε πρόκειται για CBD είτε για εκχυλίσματα βρώσιμων μανιταριών) που παραγγέλνετε επιτρέπονται στη χώρα σας.

Ειδικοί περιορισμοί: Για χώρες με μηδενική ανοχή στην THC (π.χ. Γεωργία και Τουρκία), συνιστούμε μόνο τα προϊόντα μας χωρίς THC.
Ιατρική συνταγή: Σε ορισμένες χώρες (π.χ. Τουρκία και Γεωργία) συνιστούμε να έχετε ιατρική συνταγή ή άδεια πριν παραγγείλετε.

Αποποίηση ευθύνης και Τελωνεία
Τα λάδια της Simpson αποστέλλονται σε ένα ευρύ φάσμα χωρών με μεγάλη επιτυχία. Κατά τη διάρκεια των πρώτων 14 ετών μας, έχουμε παραδώσει πάνω από 61.000 παραγγελίες και αντιμετωπίσαμε δυσκολίες μόνο σε ένα κλάσμα των παραδόσεων. Εκμεταλλευόμαστε το μεγάλο μας πλεονέκτημα ότι τηρούμε τις τοπικές απαιτήσεις της χώρας για τα προϊόντα που διαθέτουμε.

Ωστόσο, δεν μπορούμε να αναλάβουμε ευθύνη για τελωνειακά ζητήματα, κατασχέσεις ή νομικές συνέπειες διεθνών αποστολών. Εάν ένα αντικείμενο κατασχεθεί από τις τοπικές αρχές λόγω εθνικών περιορισμών για την CBD ή τα βρώσιμα μανιτάρια, η παράδοση θεωρείται ολοκληρωμένη από μέρους μας. Δεν θα γίνονται επιστροφές χρημάτων για κατασχεμένα αντικείμενα, εκτός εάν η συσκευασία επιστραφεί άθικτη και κλειστή στην αποθήκη μας. Σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε με την τοπική σας εταιρεία. τελωνειακές και υγειονομικές αρχέςαν έχετε αμφιβολίες για τους κανόνες.

Εάν μετανιώσατε για την αγορά σας (δικαίωμα υπαναχώρησης)

Έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών όταν ψωνίζετε από εμάς. Η περίοδος υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες μετά την ημέρα που: α) έχετε παραλάβει τα προϊόντα σας β) έχετε παραλάβει τα τελευταία προϊόντα σε φυσική κατοχή όταν πρόκειται για συμφωνία για πολλά διαφορετικά προϊόντα που παραγγέλνονται σε μία παραγγελία και τα οποία παραδίδονται ξεχωριστά γ) έχετε παραλάβει την τελευταία παρτίδα ή το τελευταίο μέρος σε φυσική κατοχή όταν πρόκειται για συμφωνία για την παράδοση ενός αγαθού που αποτελείται από πολλές παρτίδες ή μέρη δ) έχετε παραλάβει τα πρώτα προϊόντα σε φυσική κατοχή όταν πρόκειται για συμφωνίες για την τακτική παράδοση αγαθών σε μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο.

Πρέπει να μας ενημερώσετε εντός 14 ημερών από την παραλαβή ότι επιθυμείτε να ακυρώσετε την αγορά σας. Η ειδοποίηση πρέπει να δοθεί στέλνοντας ένα e-mail στο info@oilsbysimpson.com και στο μήνυμά σας πρέπει να μας ενημερώσετε ξεκάθαρα ότι επιθυμείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης. Επιστροφή: Πρέπει να στείλετε την παραγγελία σας πίσω σε εμάς ως πακέτο με αριθμό διαδρομής και ίχνους και να αποθηκεύσετε την απόδειξη, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο 14 ημέρες αφότου μας έχετε ειδοποιήσει ότι θέλετε να ακυρώσετε την αγορά σας. Θα πρέπει να επιβαρυνθείτε με τα άμεσα έξοδα για την επιστροφή του αντικειμένου. Κατά την επιστροφή, είστε υπεύθυνοι για τη διασφάλιση ότι το αντικείμενο είναι σωστά συσκευασμένο. Εσείς αναλαμβάνετε τον κίνδυνο για τα αγαθά από τη στιγμή της παράδοσης των αγαθών. Χάνετε το δικαίωμα υπαναχώρησης εάν σπάσετε σφραγισμένα προϊόντα τα οποία για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή και όπου η σφραγίδα έχει σπάσει μετά την παράδοση. Η κατάσταση του αντικειμένου όταν το στέλνετε πίσω πρέπει να είναι πλήρης και χωρίς φθορές.

Επιστροφή ποσού αγοράς

Εάν μετανιώσετε για την αγορά σας, θα λάβετε φυσικά το ποσό που έχετε πληρώσει. Σε περίπτωση απομείωσης για την οποία είστε υπεύθυνοι, αυτό το ποσό αγοράς θα αφαιρεθεί. Εάν ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβατε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (αλλά όχι πρόσθετων εξόδων λόγω της δικής σας επιλογής μιας μεθόδου παράδοσης διαφορετική από τη φθηνότερη τυπική μέθοδο παράδοσης που προσφέρουμε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση το αργότερο 14 ημέρες από την ημερομηνία κατά την οποία θα λάβουμε ειδοποίηση για την απόφασή σας να ακυρώσετε αυτήν τη συμφωνία. Θα πραγματοποιήσουμε μια τέτοια επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας τα ίδια μέσα πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχετε συμφωνήσει ρητά διαφορετικά. Ενδέχεται να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων έως ότου λάβουμε το στοιχείο που επιστράφηκε, εκτός εάν έχετε παράσχει προηγουμένως τεκμηρίωση ότι το έχετε επιστρέψει.

Εάν μετανιώσετε για την αγορά, το αντικείμενο πρέπει να σταλεί στην παρακάτω διεύθυνση (θυμηθείτε τη συμφωνία μαζί μας μέσω e-mail info@oilsbysimpson.com )

Τι πρέπει να στείλω πίσω; Πρέπει να επισυνάψετε αντίγραφο της επιβεβαίωσης παραγγελίας. σημείωση Δεν λαμβάνουμε δέματα που αποστέλλονται ταχυδρομικώς. COD.:

Ecom Marketing Group EU KFT
Διεύθυνση: Deák Ferenc tér 3. félemelet, 1052 Βουδαπέστη, Ουγγαρία
e-mail για τον αριθμό διαδρομής και παρακολούθησης του πακέτου info@oilsbysimpson.com

– Δηλώνω/Δηλώνουμε (*) με την παρούσα ότι επιθυμώ/επιθυμούμε (*) να ασκήσω/επιθυμούμε να ασκήσω/επιθυμούμε το δικαίωμα υπαναχώρησης σε σχέση με τη/τις (*) σύμβαση αγοράς μου/μας για τα ακόλουθα αγαθά (*)/προμήθεια των ακόλουθων υπηρεσιών (*) – Παραγγελία στις (*)/παραλαβή στις (*) – Όνομα καταναλωτή – Διεύθυνση καταναλωτή – Υπογραφή καταναλωτή – Ημερομηνία και τόπος.

Εφαρμοστέο δίκαιο και τόπος διεξαγωγής

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται από και θα ερμηνεύονται σύμφωνα με Ουγγρική νομοθεσία, καθώς η εταιρεία Ecom Marketing Group EU KFT είναι εγγεγραμμένη και λειτουργεί υπό ουγγρική δικαιοδοσία. Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει σε σχέση με αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις θα επιλύεται σύμφωνα με τους νόμους της Ουγγαρίας και θα εκδικάζεται από τα αρμόδια δικαστήρια της Ουγγαρίας (Βουδαπέστη). Ωστόσο, οι καταναλωτές προστατεύονται πάντα από τους υποχρεωτικούς κανόνες της νομοθεσίας της ΕΕ για την προστασία των καταναλωτών.

Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας:

Ως καταναλωτής, έχετε δικαίωμα υποβολής καταγγελίας 2 ετών σύμφωνα με τους κανόνες της ΕΕ σχετικά με την αγορά αγαθών. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε είτε να ζητήσετε ανταλλαγή του προϊόντος, επιστροφή χρημάτων ή μείωση της τιμής, ανάλογα με την εκάστοτε περίπτωση, εάν το προϊόν ήταν ελαττωματικό κατά την παράδοση.

Πρέπει να υποβάλετε καταγγελία εντός «εύλογου χρονικού διαστήματος» από την ανακάλυψη του ελαττώματος. Εάν υποβάλετε καταγγελία εντός δύο μηνών, η καταγγελία είναι πάντα έγκαιρη. Επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@oilsbysimpson.com με περιγραφή του σφάλματος, αριθμό παραγγελίας και κατά προτίμηση φωτογραφία του αριθμού παρτίδας του προϊόντος.

Σε περίπτωση δικαιολογημένης καταγγελίας, θα σας επιστρέψουμε τα εύλογα έξοδα αποστολής. Το προϊόν πρέπει να αποσταλεί σε κατάλληλη συσκευασία στη διεύθυνση:
Ecom Marketing Group EU KFT
Deak Ferenc ter 3. amzlilet, 1052 Βουδαπέστη, Ουγγαρία

Παράπονα και επίλυση διαφορών
Εάν θέλετε να υποβάλετε παράπονο για την αγορά σας, πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση info@oilsbysimpson.comΘα προσπαθούμε πάντα να βρούμε μια φιλική λύση. Εάν δεν μπορέσουμε να καταλήξουμε σε συμφωνία, εσείς ως καταναλωτής μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στους αρμόδιους εγκεκριμένους φορείς επίλυσης διαφορών στην ΕΕ.

Σύμφωνα με τους τελευταίους κανόνες της ΕΕ (Κανονισμός 2024/3228), μπορείτε να βρείτε μια επισκόπηση των εγκεκριμένων φορέων επίλυσης καταγγελιών και διαφορών στα επιμέρους κράτη μέλη, τη Νορβηγία και την Ισλανδία εδώ: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.

Κατά την υποβολή καταγγελίας, παρακαλούμε να μας δώσετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας: info@oilsbysimpson.com

Τι κάνουμε με τα προσωπικά σας στοιχεία (πολιτική προσωπικών δεδομένων)

Για να συνάψετε συμφωνία μαζί μας, χρειαζόμαστε τις ακόλουθες πληροφορίες: Όνομα Διεύθυνση Αριθμός τηλεφώνου Διεύθυνση e-mail. Καταχωρούμε τα προσωπικά σας στοιχεία με σκοπό την παράδοση του προϊόντος σε εσάς, συμπεριλαμβανομένων των cookies. Τα προσωπικά δεδομένα καταχωρούνται στη φιλοξενία του oilsbysimpson.com και αποθηκεύονται για πέντε χρόνια, μετά τα οποία οι πληροφορίες διαγράφονται. Καθώς και παραδίδεται σε εξωτερικό προμηθευτή και αποστολή για παράδοση. Όταν συλλέγονται προσωπικά δεδομένα μέσω του ιστότοπού μας, διασφαλίζουμε ότι πραγματοποιείται πάντα με τη ρητή συγκατάθεσή σας, ώστε να ενημερώνεστε για το ποιες ακριβώς πληροφορίες συλλέγονται και γιατί.

Η εξυπηρέτηση πελατών, η PostNord και άλλες εταιρείες αποστολής, αποθήκες και διανομή και logistics για την Oils by Simpson, έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες που έχουν καταχωριστεί για εσάς. Ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων στη διεύθυνση https://oilsbysimpson.com είναι η Ecom Marketing Group EU KFT. Αποθηκεύουμε τις πληροφορίες πελατών κρυπτογραφημένες. Μεταδίδουμε τις πληροφορίες πελατών κρυπτογραφημένες. Οι πληροφορίες παρέχονται σε https:/oilsbysimpson.com δεν αποκαλύπτεται ούτε πωλείται με κανέναν τρόπο σε τρίτους που δεν αναφέρονται εδώ και δεν καταχωρούμε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα.

Όπως έχετε εγγραφεί στο oilsbysimpson.com, έχετε πάντα το δικαίωμα να εναντιωθείτε στην εγγραφή. Έχετε επίσης το δικαίωμα πρόσβασης σε ποιες πληροφορίες είναι καταχωρημένες για εσάς. Έχετε αυτά τα δικαιώματα σύμφωνα με τον Νόμο για τα Προσωπικά Δεδομένα και οι ερωτήσεις σχετικά με αυτό θα πρέπει να απευθύνονται σε εμάς μέσω email στη διεύθυνση info@oilsbysimpson.com.

Διαδικασία υποβολής παραπόνων Εάν θέλετε να υποβάλετε παράπονο για την αγορά σας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνσηnfo@oilsbysimpson.com. Εάν δεν καταφέρουμε να βρούμε μια λύση, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στα αρμόδια συμβούλια της περιοχής, υπό την προϋπόθεση ότι πληρούνται οι προϋποθέσεις για αυτό.

Όροι και Προϋποθέσεις – oilsbysimpson.com